Das Technologieunternehmen Mapp beschreibt seine Lösung Mapp Cloud als eine Insight-basierte Customer Experience Plattform, die es ermöglicht, Kundendaten zu verwalten, daraus Erkenntnisse zu generieren und in Echtzeit auf das Kundenverhalten zu reagieren. Auf Basis von First-Party-Daten können externe Kanäle mit den richtigen Inhalten für die richtige Zielgruppe bestückt werden, um beispielsweise neue Kunden zu gewinnen. Marketing-Analysedaten werden in Kundeneinblicke umgewandelt, die gezielte und personalisierte Marketingbotschaften ermöglichen.
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