Die Kampagne lief 2018 im Rahmen der Muttertagsaktion #IloveMama. Die Kreativagentur Isobar konnte in Zusammenarbeit mit der Mediaagentur Carat mittels Kundenaktivierung auf Basis von Standorttechnologie bei der Milka-Mutter Mondelez für eine Umsatzsteigerung von 34 Prozent sorgen.

Im ersten Schritt wurde dafür die Zielgruppe, die Schokolade als Geschenk kaufen würde, auf Basis von realem Besucherverhalten definiert. Dabei kam die Technologie der Location-Targeting-Anbieters Groundtruth zum Einsatz, mit der sich bestimmen lässt, ob sich ein Smartphone tatsächlich in einem Geschäft befindet oder beispielsweise auf dem Parkplatz davor. Danach identifizierte Groundtruth mittels Location Targeting Konsumenten in der Nähe von einem der insgesamt 74 teilnehmenden Supermärkte.

Mondelez präsentierte daraufhin den relevanten Konsumenten die Muttertagseditionen von Milka in Anzeigen auf ihren Mobilgeräten. Dazu zählten Werbeformate mit einer dynamischen Distanzanzeige, die dem potenziellen Käufer die genaue Entfernung zur nächsten Filiale signalisierte. Ergänzt wurde die Information mit einer interaktiven Karte, die den Weg dorthin zeigte.

Den zusätzlichen Umsatz generierten insgesamt 32.319 Besuche in den teilnehmenden Filialen. 45 Prozent davon innerhalb der ersten 24 Stunden nach Werbemittelkontakt. Validiert wurde die Kampagne durch das Marktforschungsunternehmen IRI, das den direkten Einfluss der Kampagne auf die tatsächlichen Abverkäufe erfasste.

Samy El-Menshawy, Director Communication Consulting Carat, kommentiert: „Durch die beste standortspezifische Markenwahrnehmung konnten wir 32.319 Filialbesuche, einen ROI von 2,49 EURO sowie eine Umsatzsteigerung von 34 Prozent generieren, die auf realem Besuchsverhalten basierten. Diese Mehrverkäufe konnten unabhängig von den Lebensmitteleinzelhändlern gemessen werden, was ein tatsächlicher Durchbruch für alle FMCG-Marken ist.“

Kampagnen-Summary: