Loyalty neu gedacht: Wie im Engagement-Zeitalter echte Bindung entsteht
Im „Engagement-Zeitalter“ ist Loyalität kein Selbstläufer mehr – sie muss aktiv verdient werden. Erfolgreiche Marken verstehen Kundenbindung daher nicht als Kampagne, sondern als zentrales Business-Prinzip.
Diese Session zeigt, wie Loyalty zur Grundlage einer ganzheitlichen Marketing- und Wachstumsstrategie wird:
- Zentrale Erkenntnisse aus dem SAP Emarsys Customer Loyalty Index 2025
- Strategien zur Überwindung von Silos und zur Schaffung konsistenter Kundenerlebnisse
- Nutzung von Daten und KI, um Engagement zu personalisieren und nachhaltig zu steigern
- Praxisbeispiele, wie Marken Loyalität in B2C- und B2B-Modellen verankern
Die vermittelten Impulse lassen sich direkt in die Marketingplanung der kommenden Monate übertragen – für eine messbar stärkere Loyalitätsstrategie.
Speaker des Events
Turalp Aras
Solution Account Executive, SAP Emarsys
Turalp Aras ist Martech-Experte und unterstützt Schweizer Unternehmen dabei, personalisierte Omnichannel-Erlebnisse zu gestalten. Als Verfechter starker Kundenbindung verbindet er strategisches Denken mit technischer Expertise, um wirkungsvolle Interaktionen zu schaffen und Unternehmen mit maßgeschneiderten Marketinglösungen nachhaltig wachsen zu lassen. Mehr
