Daher ist Personalisierung mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) enorm wichtig geworden. Generische Botschaften reichen nicht mehr aus. Heute müssen Spieler verstanden werden, und jeder Teil des Spielerlebnisses muss an sie angepasst werden, damit sich das Erlebnis persönlich, belohnend und zum Wiederkommen motivierend anfühlt.

Angesichts steigender Kosten für die Nutzerakquise, immer härterem Wettbewerb und einer unendlichen Auswahl für Spieler reicht es nicht mehr aus, nur Downloads zu erzielen. Ein Download bringt wenig, wenn der Spieler nach der ersten Sitzung nie wieder zurückkommt.

Erfolgreiche Spiele gehen deshalb heute über reine Nutzerakquise hinaus: Sie bauen langfristige Beziehungen auf. Hier kommt die Personalisierung ins Spiel, die die Kluft zwischen Publishern und Nutzern überbrückt, indem jede Interaktion individueller und relevanter wird. So können Spieler die besten Funktionen des Spiels schneller entdecken, Hürden im Spielerlebnis vermeiden und insgesamt das Gefühl haben, dass das Spiel für sie entwickelt wurde. Diese Art der Verbindung verwandelt eine kurze Interaktion in eine langfristige Gewohnheit.

KI macht die Personalisierung intelligenter und schneller, indem sie Millionen von Spiel- und Verhaltensdaten in Echtzeit verarbeitet, von der Sitzungsdauer bis hin zu bestimmten Aktionen. So kann sie vorhersagen, was Spieler motiviert, weiterzuspielen.

Beispiele dafür sind:

Der Schlüssel liegt darin, das Erlebnis für die Nutzer wirklich zu verbessern. KI kann dazu beitragen, dass Spiele für jeden Einzelnen intuitiv, unterhaltsam und belohnend sind.

Spiele, die KI-gesteuerte Personalisierung einsetzen, erzielen typischerweise:

Tatsächlich ist Personalisierung mehr als nur eine ergänzende Strategie: Sie ist ein bewährter Wachstumsmotor. Laut einer Studie von McKinsey erzielen Unternehmen, die bei der KI-gestützten Personalisierung führend sind, 40 Prozent mehr Umsatz als Unternehmen, die diese nicht einsetzen. Dieses Wachstum entsteht dadurch, dass sich die Nutzer von ihrer ersten Interaktion an verstanden und wertgeschätzt fühlen.

KI hilft nicht nur dabei, Spieler zu gewinnen, sondern auch, die richtigen Spieler langfristig zu binden. Alle Ausgaben für die Nutzerakquise werden besser genutzt und das Wachstum wird nachhaltig statt nur kurzfristig.

Da der Wettbewerb im Bereich der mobilen Spiele immer härter wird, wird die Personalisierung zum entscheidenden Faktor zwischen Apps, die scheitern, und solchen, die erfolgreich sind. KI macht dieses Maß an Personalisierung erstmals skalierbar möglich. Anstelle von breiten und generischen Kampagnen erhält jeder Spieler ein individuelles Spielerlebnis, zu dem es sich lohnt zurückzukehren.

Studios, die sich für KI-gestützte Personalisierung entschieden haben, profitieren bereits von den Vorteilen. Die eigentliche Frage für alle anderen lautet nicht, ob sie damit beginnen sollen, sondern wie schnell sie aufholen können. Diejenigen, die jetzt handeln, werden stärkere Bindungen aufbauen, loyalere Spieler gewinnen und das Tempo für die nächste Ära des Wachstums im Mobilbereich vorgeben.