Wir kennen Showrooming: Der Kunde begrabbelt die Produkte im Laden und kauft sie dann billiger im Onlinehandel. Doch auch das entgegengesetzte Modell existiert. Kunden informieren sich online, nutzen dazu auch das Informationsangebot und beziehen ihre Ware dann doch im Laden. Dafür verwenden Marktbeobachter im US-amerikanischen Raum den Begriff Webrooming. Der Vertreiber von Bezahlequipment für den Einzelhandel Merchant Warehouse hat dazu im Juni vergangenen Jahres eine Studie erstellt, nach der die Gründe für Webrooming vor allem im einfacheren und günstigeren Warenverkehr liegen. Und das Phänomen nehme zu, berichtet eine aktuelle Studie von Criteo.