Mit dieser Kombination für digitales Marketing und E-Commerce wollen die beiden Unternehmen Anwendern die Möglichkeit geben, in mehreren Marketing-Kanälen und Berührungspunkten zum Kunden Daten zu analysieren. Anwender sollen so in der Lage sein, den Verbraucher zu individualisieren und passendere Erfahrungen und Vorschläge zu definieren. Diese Ergebnisse sollen vor allem sehr schnell verfügbar sein. Dadurch könnten Anwender den Umsatz verbessern und vor allem langfristige Kundenbindungen aufbauen.

“Obwohl SAP ein starker Spieler im Bereich CRM ist, fehlt bislang eine überzeugende Lösung für Digital Marketing”, erklärt Gerry Brown, Senior Analyst für Marketing bei Ovum. In der Zusammenführung sieht er jetzt eine Lösung für Omni-Channel-Marketing. “Diese neue Partnerschaft ermöglicht SAP-Kunden die Daten, die in ERP- und CRM-Datenbanken und anderen operationalen Systemen von SAP gehalten werden, zu nutzen und auf diese Weise innerhalb der Adobe Marketing Cloud eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu ermöglichen.”

Adobe bekommt nun Zugang zu SAPs groß installierter Basis und SAP könne von der im Bereich des digitalen Marketings starken Position von Adobe profitieren.

“Die erfolgreichsten Marken setzen heute auf das digitale Marketing, um ihr Geschäft voranzubringen”, so Brad Rencher, SVP und General Manager für Adobes Digital Marketing Business. “In dieser Welt ist eine starke Verbindung zwischen den Bereichen des CMOs und des CIOs ein strategisches Muss.”