8 teure Schwachstellen die Retail Marketer oft übersehen
Viele Marketingteams investieren massiv in Daten, Tools und Kampagnen und verlieren dennoch Kund:innen entlang der Customer Journey. Dieses E-Book zeigt, an welchen Stellen Marketingmaßnahmen häufig ins Leere laufen und warum.
Zwischen dem Anspruch vieler Marketingteams und der tatsächlichen Wahrnehmung durch Konsumierende besteht oft eine deutliche Lücke. Kommunikation wird als wenig relevant empfunden, Personalisierung bleibt oberflächlich, Loyalität sinkt. Die Ursachen dafür sind meist strukturell - und schwer zu erkennen.
Im E-Book werden acht typische Schwachstellen im Marketing analysiert, basierend auf aktuellen Befragungen von Marketer:innen und Verbraucher:innen. Es zeigt, warum Optimierungen einzelner Kampagnen nicht ausreichen und wie relevantere, konsistente Markenerlebnisse entlang des gesamten Customer Lifecycles entstehen können. Auch der Einsatz von KI wird eingeordnet mit Fokus auf Transparenz und tatsächlichen Mehrwert für Kund:innen.
Das E-Book steht hier zum Download bereit und bietet fundierte Best Practices, um Relevanz im Marketing neu zu bewerten und messbar zu verbessern.